NNODAVORA SYSTEMS
Libro de Reclamaciones · acceso permanente

Atención al consumidor

Tu reclamo queda registrado y trazable.

Formulario virtual con constancia inmediata, código de seguimiento y canal de respuesta solicitado por el consumidor.

Versión estática de demostración:el formulario valida la información y, al finalizar, prepara un correo a reclamaciones@nodavora.com. No almacena expedientes en el servidor. Antes de publicar como canal oficial, debe conectarse un backend seguro que genere constancia, correlativo y archivo.

Hoja de Reclamación

Formato virtual alineado con el Anexo I del Reglamento.

Paso 1 de 4

1. Identificación del consumidor reclamante

Estos datos permiten emitir la constancia y enviar la respuesta. Los campos con * son obligatorios.

Número de hojaSe genera al enviar
Fecha y horaAutomática
CódigoPendiente

2. Identificación del bien contratado

Describe el producto o servicio que origina la disconformidad, aunque no tengas número de pedido.

Tipo de bien contratado *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Elige un solo tipo de registro y formula claramente el pedido concreto que esperas.

Tipo de registro *
¿Cómo deseas recibir la respuesta? *

4. Constancia de presentación

--

Generado: Al validar

Destino de confirmación: correo indicado

Plazo máximo de respuesta: 15 días hábiles no prorrogables.

La constancia se puede imprimir y el botón de correo prepara el envío a reclamaciones@nodavora.com. El registro real y su conservación requieren un backend seguro.

Preparar correo

En producción, el código se generará de forma correlativa y no se reutilizará.