Aviso de privacidad
1. Responsable
NODAVORA SYSTEMS S.A.C., RUC 20616570561, con domicilio fiscal en Jr. Fermín Tanguis N.° 160, dpto. 1605, Urb. Santa Catalina, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima, Perú. Contacto: privacidad@nodavora.com.
2. Finalidades y base del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar la entrega o prestación solicitada, gestionar la relación comercial y atender reclamos o quejas. El tratamiento se realizará conforme a la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás normas peruanas aplicables. No utilizaremos tus datos para publicidad de terceros sin una autorización separada.
3. Datos que podemos solicitar
Según el trámite: nombres y apellidos, correo, teléfono, DNI/RUC, dirección, departamento, provincia, distrito y la información que incluyas en el mensaje. Para una consulta general pediremos solo los datos necesarios; para una cotización o entrega podremos solicitar documento y dirección.
4. Conservación
Si la consulta no se convierte en una operación, conservaremos los datos por 12 meses desde la última interacción y luego los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura. Si existe una venta, reclamo u otra relación con efectos legales, conservaremos únicamente la información necesaria durante los plazos exigidos por obligaciones tributarias, de consumo u otras aplicables.
5. Encargados y transferencias
No vendemos datos personales. Podremos comunicar la información mínima a proveedores que actúen por encargo de NODAVORA (alojamiento, correo, seguridad o soporte), a empresas involucradas en una entrega cuando sea necesario, o a autoridades cuando exista obligación legal. Se aplicarán medidas contractuales y técnicas razonables.
6. Seguridad
Aplicamos HTTPS, validación de entradas, controles de acceso, protección antispam, respaldos controlados y eliminación conforme al plazo indicado. El acceso queda limitado a quienes necesiten atender la solicitud.
7. Derechos ARCO y consultas
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, o consultar sobre el tratamiento, escribiendo a privacidad@nodavora.com. La solicitud debe permitir identificarte y precisar el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
8. Cookies y libro de reclamaciones
Esta versión no utiliza cookies publicitarias. El Libro de Reclamaciones es un formulario separado y se atiende desde reclamaciones@nodavora.com. El buzón no-reply@nodavora.com se reservará para confirmaciones automáticas.
Importante: antes de activar campañas, analítica, pagos o almacenamiento de datos en producción, revisar y aprobar esta versión con asesoría legal peruana.